فناوری برای فناوری

فناوری برای فناوری

با آرزوی گسترش انفورماتیک
فناوری برای فناوری

فناوری برای فناوری

با آرزوی گسترش انفورماتیک

درخواست آخرین راهنمایی ها و نکات مد نظر اساتید برای امتحان پایان ترم (استاد معصومه احمدی نژاد)

ایمیل من به استاد در تاریخ بیست و پنجم خرداد ماه:

با سلام خدمت استاد عزیز و گرامی
امیدوارم که ایام بکام باشد. در رابطه با دل نگرانی هایی که دوستان دانشجو و همکلاسی هایم در رابطه با امتحانات و چگونگی طرح سوالات و قسمت های مهم مطالب مطرح شده داشتن ، در خواست داریم شما بزرگواری کرده و آخرین نکته ها و توصیه ها و راهنمایی های قبل امتحان را داشته باشین تا ان شا الله امتحانات را با موفقیت هر چه بیشتر پشت سر بگذاریم

با تشکر فراوان
شاگرد کوچک شما علی بداغ آبادی






پاسخ استاد به من:


سلام
تعداد سوالات امتحان پایان ترم ، 8 سوال می باشد
منبع سوالات از جزوه (فایل پی دی اف) و نیز نکاتی است که در کلاس گفته شده و دانشجویان یادداشت کرده اند
هیچ یک از سوالات با سوالات مطرح شده در امتحان میان تکراری نیست؛ بدیهی است این موضوع به معنای حذف آن قسمت از جزوه که مربوط به میان ترم بود نمی باشد
سوالات امتحان میان ترم در سه گروه به شرح زیر می باشد
 
 
CRMرا تعریف کنید
یکی از دیدگاه های مربوط به تعریف مشتری را بیان کنید
 مزایای ecrm به چند بخش تقسیم می شوند؟ از هر بخش چهار مورد را  نام ببرید
 یکی از دیدگاه های مربوط به تکامل crm را نام برده و توضیح دهید.
فلسفه crm به عنوان یک فرایند را توضیح دهید
 انواع خدمات ارائه شده در حوزه crm را نام برده و تعریف کنید
 سه مورد از مزایای crm را نام برده و یک مورد را توضیح دهید
مفهوم رضایت مشتری را تعریف کنید
چهار مورد از عوامل حیاتی موفقیت برنامه های ecrm را نام ببرید
علی بداغ آبادی 1393/03/26 ساعت 14:59
نظرات 1 + ارسال نظر
کاظمی 1393/04/09 ساعت 01:51

سلام استاد احمدی نژاد نمره ها و وارد سایت کرده. آفربن به این همه سرعت و همت واقعا خسته نباشند.

برای نمایش آواتار خود در این وبلاگ در سایت Gravatar.com ثبت نام کنید. (راهنما)
ایمیل شما بعد از ثبت نمایش داده نخواهد شد